🚨 Fraude nos combustíveis: como se proteger e evitar prejuízos

 A adulteração de combustíveis e fraudes em postos são problemas recorrentes no Brasil. Além de causar prejuízos financeiros, essas práticas podem comprometer o funcionamento do veículo, a saúde e até o meio ambiente. Saber identificar sinais de fraude e conhecer seus direitos é essencial para se proteger.

⚠️ Tipos comuns de fraude

• Combustível adulterado: mistura irregular de solventes, água ou excesso de etanol na gasolina.

• Bomba fraudada: entrega menos combustível do que o registrado, por meio de chips ou placas manipuladas.

• Postos piratas: estabelecimentos que usam marcas conhecidas sem autorização, enganando o consumidor.

🔍 Sinais de alerta

• Aumento repentino no consumo

• Perda de potência ou falhas no motor

• Luz de injeção acesa sem motivo

• Ruídos incomuns após abastecimento

• Mau desempenho do veículo

Se você notar qualquer desses sinais após abastecer, é possível que o combustível esteja adulterado ou que tenha ocorrido fraude na bomba.

🛡️ Como se proteger

• Abasteça em postos confiáveis, preferencialmente bandeirados.

• Peça sempre a nota fiscal, ela é sua prova legal em caso de problemas.

• Observe o comportamento do carro após abastecer.

• Evite abastecer em postos com preços muito abaixo da média.

📞 Onde denunciar

Se você suspeita de fraude ou adulteração, pode denunciar à Agência Nacional do Petróleo (ANP):

• Telefone gratuito: 0800 970 0267

• Plataforma Fala.BR:

• Site oficial da ANP:

A denúncia pode ser anônima e ajuda a fiscalizar o setor e proteger outros consumidores.

🏪 SAC e ouvidoria dos postos bandeirados

Postos de bandeira como Petrobras, Shell, Ipiranga e Ale possuem canais de atendimento ao consumidor. Se você teve problemas com atendimento, qualidade ou suspeita de fraude, pode entrar em contato diretamente:

• Petrobras

  • Ouvidoria:

  • Telefone: 0800 282 8280 (segunda a sexta, das 7h às 19h)

• Shell Brasil

  • Atendimento: → seção “Fale Conosco”

• Ipiranga

  • SAC: 0800 720 5356

  • Site:

• Ale Combustíveis

  • SAC: 0800 282 8484

  • Site:

Esses canais são úteis para reclamações, sugestões ou denúncias relacionadas ao atendimento e à qualidade dos produtos.

📌 Se você foi vítima

• Guarde a nota fiscal e registre o ocorrido.

• Leve o veículo a um mecânico para diagnóstico.

• Procure o Procon da sua cidade ou entre com ação judicial, se necessário.

🤝 Conclusão

Fraudes em combustíveis afetam milhares de brasileiros todos os anos. Com informação e atenção, é possível se proteger e evitar prejuízos. Se você já passou por isso ou conhece alguém que foi vítima, compartilhe este post, ele pode ajudar outros motoristas a se prevenirem.

💬 Comente abaixo se você já teve problemas com combustível adulterado ou se tem dicas para evitar fraudes. 🔁 Compartilhe com amigos e familiares que abastecem regularmente. 📢 A informação é a melhor defesa.